Основы эффективного общения

Среди людей существует устойчивое мнение, что жизнь – это борьба. Отсюда и произрастают стрессовые ситуации, ненависть, критика в адрес других, стремление любым способом оказаться первым. Но действительно ли верна подобная стратегия? Может быть, такой путь никуда не ведёт, а людям следует руководствоваться другим принципом – возлюби ближнего своего.

А как возлюбишь, если этот ближний настоящий хам и подлец. Но не стал же он таким с первой минуты знакомства. Вполне возможно, что сложившееся мнение чисто субъективное, а человек в действительности не так уж и плох. В каждом из нас есть что-то хорошее и что-то плохое, а вот ангелы живут только на небесах. Но нам путь туда при жизни заказан, поэтому нужно довольствоваться тем, что есть. А чтобы попусту не портить себе настроение, следует знать основы эффективного общения.

Здесь следует исходить из того, что по своей внутренней природе каждый человек – эгоист. Он в первую очередь думает о собственных интересах и выгоде, а всё остальное оценивает именно с этих позиций. Если кто-то не согласен с таким утверждением, то пусть повнимательнее приглядится к себе. Пригляделись? Ну вот видите, Вы руководствуетесь личными интересами, так почему другие должны вести себя иначе.

Основы эффективного общения

Рис. Основы эффективного общения

Чтобы успешно общаться с людьми, следует помнить, что любые взаимоотношения схожи с эстафетной палочкой. Большой начальник наорал на своего заместителя. Тот пошёл и выплеснул гнев на своего помощника. Тот отыгрался на зависимом от него подчинённом. А если этому подчинённому не на ком отыгрываться. Тогда он придёт после работы домой и наорёт на жену и детей. Старший сын в гневе выйдет на улицу и пнёт встретившуюся собаку. А что останется делать бедному животному? Оно укусит обидчика. Таким образом, после неоднократной передачи эстафетной палочки у финиша окажется пёс, который не захотел молча сносить обиду.

А если большой начальник, наоборот, похвалит своего заместителя. То и вся эстафета будет, соответственно, другая. Собака даже может получить вкусную косточку и с довольным урчанием лечь у финиша.

Данный пример говорит о том, что люди полностью зависят от внешних обстоятельств. А ведь это неправильно. Свои эмоции нужно обязательно держать под контролем. Следует быть всегда спокойным, выдержанным и бесстрастным. Такое внутреннее состояние просто незаменимо при критике. С ней нужно быть очень осторожным, так как это чрезвычайно опасное оружие.

Критика практически всегда вызывает негативный эмоциональный всплеск. При ней в организме наблюдаются те же самые процессы, что и при физическом нападении. Учащается сердцебиение, напрягаются мышцы тела, в кровь впрыскивается мощная доза адреналина и резко возрастает уровень глюкозы. Происходит это потому, что активизируется инстинкт самосохранения. А в его задачу входит защищать личность от любого внешнего воздействия. В данном случае таковым выступает чужая воля.

Она всегда вызывает протест, если не совпадает с личными интересами критикуемого. В подобных ситуациях огромное количество энергии растрачивается впустую. У одного человека она уходит на то, чтобы преодолеть сопротивление другого, а этот другой прилагает максимум усилий, чтобы противостоять внешнему давлению. Страдает при этом та конструктивная информация, которая заложена в критике.

Во взаимоотношениях с другими людьми никогда не надо забывать, что каждый человек в первую очередь руководствуется гордостью, тщеславием, самолюбием. А логика в этом ряду стоит на последнем месте. Критика же в первую очередь воздействует на эмоции, поэтому может спровоцировать настоящий взрыв чувств. А это и учащённый пульс, и повышенное давление, и гнев, и обида. Поэтому даже справедливая критика может принести один лишь вред.

И что же делать - вообще не критиковать? Относиться к поступкам и действиям людей нужно обязательно критически. Но на явные огрехи и ошибки необходимо указывать правильно, чтобы человек внутренне согласился с доводами, а не превратился во врага, воспринимающего любые слова в штыки. Для этого надо соблюдать всего несколько простых правил:

Никогда нельзя подвергать критике то, что человек не в силах изменить. Это расовая принадлежность, внешность, пол, рост и так далее.

В процессе общения нужно давать оценку не самому человеку, а лишь его поступкам. Нельзя говорить: «Ты тупой и ни на что не годишься». Следует сказать: «Я считаю, что в данной ситуации ты повёл себя не совсем правильно».

Идеальный вариант, заострить внимание на своих переживаниях по поводу чужой ошибки: «Вот это решение меня ужасно расстроило».

Указывая на недостатки, следует всегда говорить по существу. Неправильной будет фраза: «Ты постоянно делаешь это некачественно и плохо». А правильный вариант будет звучать так: «А давай попробуем это сделать иначе. На мой взгляд, получится гораздо лучше, но нужно убедиться на практике».

Но критиковать – это одно: надо ещё уметь и правильно отказывать. Никогда нельзя говорить резкое и категоричное «Нет». Это вызовет у людей раздражение и неприязнь. А ведь Вам ещё с ними работать или в дальнейшем где-нибудь встретитесь. Земля же круглая, а мир тесен. Поэтому нужно отказывать так, чтобы человек почувствовал свою значительность, но в то же время смирился с объективными обстоятельствами.

К примеру, при общении с кандидатами на какую-то должность Вы видите, что сидящая перед Вами личность явно не справится с должностными обязанностями. В этом случае забудьте банальную фразу: «Вы нам не подходите». Улыбнитесь человеку, выразите удовлетворение его опытом работы, профессионализмом, заслугами. В то же время с сожалением заметьте, что Вам нужен специалист несколько иного профиля. Подчеркните, что соискатель в любом случае найдёт достойное применение своим силам. Не оставляйте в душе собеседника неприятный осадок. Искренне сокрушайтесь, что не будете работать вместе. Только не переусердствуйте. Фальшь люди очень хорошо чувствуют, поэтому главное, вовремя остановиться.

Людей нужно принимать такими, какие они в действительности и есть. Мы пришли на землю вовсе не для того чтобы кого-то критиковать или контролировать. Наша задача – получать от жизни максимум удовольствия и притягивать к себе успех. Но чтобы стать счастливым самому, нужно дарить счастье другим. Любое доброе деяние никогда не остаётся без внимания. Вы отдаёте заряд положительной энергии во Вселенную, а она всегда возвращает его обратно. При этом у неё существует неограниченное количество способов, чтобы доставить Вам удовольствие.

И запомните, что любой глупец способен на грубость и критику. Для этого не нужно обладать мощным интеллектом. А вот чтобы проявить снисходительность, терпимость, понимание, требуются воля, характер, ум и самообладание. Уважайте других, и Ваша жизнь станет гораздо более интересной и счастливой.

25.02.20138518+9
Основы эффективного общения

-----Рекомендуем почитать статьи-----

-----Пройти бесплатные психологические тесты-----

НовинкаАудиовизуальная программа «Целитель»
Сессии

Целитель
Коррекция родовых программ
Женственность
Биолокация
Психосоматическая защита
Доступ к Хроникам Акаши
Биопротектор
Развитие эмоционального интеллекта
Коммуникабельность
Чарующий голос
Дедукция
Активизация творческих способностей
Целительная Сила Любви
Корректор реальности
Самооздоровление организма

Полный список программ →

Нейрокорректоры

Настрой на исцеление
Внутренний стержень
Творческий подъем
Настрой на повышение самооценки
Настрой на достижение цели
Позитивный настрой

Медитации

Дух огня
Энергия света
Психоделическая фантазия
Огненный цветок
Мистический Символ Вселенной
Космический странник
Х - пространство

Аутотренинги

Удивительная прогулка (жен)
Источник жизни (жен)
Энергия моря (муж)
Преодоление трудностей (муж)
Абсолютная свобода (жен)
Я - прекрасна как роза (жен)
Я - вожак стаи (муж)

Тематика сессий

Гипнотические внушения на богатство и удачу
Внушения направленные на саморазвитие
Эзотерические внушения
Гипноз против вредных привычек
Гипнотические внушения против фобий и страхов
Избавление от психологических комплексов
Здоровье, молодость и красота

Медитация и аутотренинг

Скачать аудио сеансы аутотренинга
Скачать программы для медитации и релаксации

У нас Вы можете

Смотреть гипноз онлайн бесплатно
Участвовать в онлайн исследованиях
Играть в игры для ума
Пройти психологические тесты онлайн бесплатно
Использовать бесплатные онлайн сервисы
Смотреть интересные картинки
Читать электронные книги онлайн
Читать интересные статьи
Смотреть бесплатное видео онлайн
Участвовать в интересных опросах

Новости сайта

Обновлена и переименована сессия «Релаксатор»

23.04.2017 0↓ / 7↑

«Целитель» - новая специальная сессия!

01.04.2017 0↓ / 17↑

Обновлена сессия «Я магнит, притягивающий удачу»

20.03.2017 0↓ / 14↑

Все новости сайта →

Внимание, важно! Партнерская программа
Партнерская программа

Остерегайтесь подделок!!!
Сессия в подарок
QIWI Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 173035929525 www.megastock.ru ROBOKASSA Принимаем Visa Принимаем MasterCard

Хочешь всегда быть в курсе о появлении новых статей на нашем сайте?

Подпишись на новые статьи:

по RSS или по эл. почте