Я гениальный продавец

Аудиовизуальная суггестивная сессия «Я гениальный продавец» предназначена для формирования на подсознательном уровне качеств присущим первоклассным продавцам, людям, которые могут продать что угодно, кому угодно. В наше время профессия продавца стала очень распространенной и, что немаловажно, чрезвычайно доходной. Особенно, если заработная плата продавца напрямую зависит от совершаемых им продаж.

Совершенно очевидно, что есть «хорошие» и «плохие» продавцы. В этом мы убеждаемся каждый день, покупая те или иные товары. Если нам хамят, проявляют неуважение, демонстрируют полное отсутствие профессиональных качеств, то каков бы ни был хорош предлагаемый товар, мы пойдем и купим его в другом месте (с этим нет никаких проблем). Справедлива и обратная ситуация. Хороший продавец может расположить к себе покупателя, и тот купит товар в несколько раз дороже чем предполагал ранее.

Кто же такой - хороший продавец? Он немного артист. Причем испытывает потребность в признании. Контактен и любит быть на виду. Обычно бывает душой компании. На вечеринках больше рассказывает, чем слушает. Его истории эмоциональны и разыгрываются в лицах. Он устойчив к стрессам, не «загружается» и воспринимает все негативное как полезный опыт.

У людей, профессионально занимающихся торговлей, существует два мифа. Первый, советский: «Сиди и терпеливо жди покупателя. Придет и сам все купит». Второй, псевдозападный: «Он придет, а ты его заговори. Предлагай, навязывай, гипнотизируй». В основе обоих мифов лежит неверная психологическая установка. Настоящее искусство продаж строится на других принципах.

Интенсивные исследования, проведенные Майером и Гринбергом в свыше 1000 компаниях США, выявили два качества, важных для продаж: эмпатию и честолюбие.

Эмпатия - способность чувствовать точно так же, как покупатель. Способность понимать проблемы и запросы потребителя. Это нечто близкое к симпатии. Продавец может чувствовать и понимать других людей, не соглашаясь с ними внутри.

Честолюбие - потребность совершить продажу главным образом на основе внутренних побуждений, а не из-за того, что за это заплатят. Майер и Гринберг утверждают, что, когда продавец имеет высокие показатели по этим двум параметрам, он добьется успеха в продаже чего угодно. Исследования привели их к убеждению, что способность к продажам является фундаментальной, не зависит от продаваемого продукта.

В свое время в Британии также были проведены исследования, в ходе которых анализировались приемы отбора, используемые менеджерами по продажам в крупных британских компаниях, что позволило установить набор качеств, которые кажутся наиболее важными. Они представлены ниже в порядке снижения важности:

• Коммуникационные навыки и умения
• Настрой на работу
• Интеллект
• Мотивация
• Знание продукта
• Уверенность в себе
• Внешний вид
• Способность быстро восстанавливать силы
• Деловое чутье
• Целостность как личности
• Амбиции
• Степень принятия другими людьми
• Эмпатия - это способность чувствовать так, как покупатель
• Инициативность
• Самодисциплина
• Умение приспосабливаться
• Убедительность в общении

Помимо характера и правильной позиции общения успешному продавцу необходим ряд специальных психологических навыков. Дело в том, что общение с покупателем, как и любое другое, происходит не только на сознательном, но и на подсознательном уровне. Более того, через подсознание передается 80% информации. Поэтому настоящий продавец-профессионал должен владеть следующими навыками подсознательного контакта:

• Считывать невербальную информацию с покупателя. То есть понимать язык тела: жесты, освоение пространства, мимику, выделять составляющие голоса – громкость, высоту, скорость речи на уровне подсознания
• Следить за такими же проявлениями собственного подсознания и организовывать их
• Поддерживать и укреплять подсознательный контакт с покупателем, вести его к желаемому результату

Аудиовизуальная программа «Я гениальный продавец» может быть использована как мужчинами так и женщинами, занимающимися торговлей для улучшения профессиональных качеств и формирования на подсознательном уровне психофизиологических свойств, присущих продавцам-профессионалам. Но, естественно, эту аудиовизуальную программу могут использовать не только продавцы. Ее может использовать любой человек, который считает, что качества перечисленные выше, пригодятся ему в повседневной жизни или профессиональной деятельности.