Психологические трюки - Как уладить конфликт

Понимание причин конфликта, умение осознавать, что происходило ранее и привело к имеющемуся конфликту очень важно. Но во время пожара не размышляют, почему он возник, а просто пытаются погасить пламя. А уже потом происходит выяснение «почему так произошло и чего лучше не делать», делаются выводы на будущее.

И очень важно правильно повести себя именно в ситуации, которая выходит из-под контроля, ведь не секрет, что за секунды мы можем навредить себе и своим близким так, что последствия придется разбирать годами.

Управлять собой во время конфликта довольно сложно, но попробуем рассмотреть, что может углубить конфликт, а что - привести к его решению. Итак, когда конфликт уже начался и партнер проявляет агрессию:

постарайтесь глубоко дышать и обдумывать все, что Вы говорите
будьте внимательны к партнеру - ищите в словах ответ на вопрос, чего он действительно хочет
если партнер говорит очень громко, присоединяйтесь к его голосу чуть тише
помните, выявление негативных чувств не означает, что близкий человек больше Вас не любит

Как не усилить конфликт и не провоцировать агрессию со стороны партнера

каждый человек имеет право быть другим, и не отвечать Вашим представлениям о нем
лучше сказать прямо, чего Вы хотите
не предугадывайте негативные мнения других («Я знаю, что ты думаешь ...»)
говорите о себе, а не о другом и без обобщений («Все женщины ...», «Ты всегда ...» - неправильно, лучше «Я чувствую ...»)
не стоит искать ответ на вопрос «Кто виноват?» (лучше с энтузиазмом поискать способ выхода из ситуации)
правильно выбирайте время для важных разговоров (не на голодный желудок или после тяжелого рабочего дня)
говорите о конкретной проблеме, а не о своем недовольстве Вашими отношениями
не используйте ярлыки
не унижайте достоинства партнера, не будьте саркастичны (это то же оскорбление) и не переходите на личности
слушайте своего партнера
не пророчествуйте («Ты никогда не изменишься»), лучше приложить усилия для разрешения ситуации
подберите хорошие рациональные аргументы, поскольку деньги («Если будешь зарабатывать как я ...»), дети («Если бы ты больше был с детьми ...») и семейные отношения («Ты такая же как твоя мама") - не аргумент !
не давайте советов - ищите выход из ситуации вместе
избегайте угроз и роли жертвы
не делайте «двойных» стандартов (не говорите «Я хочу, чтобы ты меня выслушал!», если сами не слушаете партнера)