Конфликты в общении и способы их разрешения

В процессе общения люди часто сталкиваются с расхождением интересов, мнений, позиций, что может повлечь за собой конфликтные ситуации. Однако, следует отметить, что межличностный конфликт может иметь не только негативную, но и позитивную роль в ходе общения собеседников. Важно выбрать верную стратегию поведения.

Конфликты в общении и способы их разрешения

Рис. Конфликты в общении и способы их разрешения

Так, негативный образ приобретает так сказать «тупиковый» конфликт, ядром которого являются непримиримые возражения и категорически не совпадающие точки зрения собеседников, которые в процессе общения переходят на оскорбления друг друга.

Также конфликт можно рассмотреть с позитивной точки зрения, т. к. его можно назвать своего рода «двигателем» прогресса в общении людей. Он дает возможность понять, что во взаимоотношения стоит внести изменения.

Выбирая ту или иную модель поведения, собеседники не всегда извлекают пользу из конфликтной ситуации. Во избежание отрицательных эмоций и нежелательных результатов следует помнить о простых способах и путях разрешения возникающих конфликтов.

Наиболее действенной стратегией разрешения конфликтов считается сотрудничество, которое представляет собой активное обсуждение проблемы и непосредственное отношение собеседников друг к другу, как к компаньонам, а не как к врагам.

Также достаточно простым и эффективным путем выхода из конфликтной ситуации может стать компромисс, который предполагает возможность каждого из оппонентов не только высказать свою точку зрения, но и услышать собеседника, принять его мнение, готовность пойти на уступки.

Любую спорную ситуацию всегда стоит решать с помощью конструктивного диалога, не используя грубость и унижения. Собеседнику следует показать свою готовность к поиску решения возникшей проблемы, готовность выслушать его доводы и аргументы, готовность принять их. Немаловажным фактором успешного развития ситуации является поиск общих интересов. И здесь следует уделить внимание не только объяснению значимости Вашего круга интересов, но и признанию интересов собеседника частью проблемы.

В создавшейся конфликтной ситуации также большое внимание стоит уделить эмоциям. Они должны быть использованы в меру. Будьте искренними, но не позволяйте эмоциям Вами управлять.

В случае, если же общие попытки поиска разрешения конфликта не дали желаемого результата, следует попробовать самостоятельно найти решение данной проблемы. Также не лишним будет приостановить на время общение, чтобы дать остыть себе и собеседнику - порой это «сводит на нет» даже самые ожесточенные конфликты.

Чтобы контролировать конфликтные ситуации необходимо научиться управлять собой, своими эмоциями и чувствами.

29.03.20153495+7
Конфликты в общении и способы их разрешения

-----Рекомендуем почитать статьи-----

-----Пройти бесплатные психологические тесты-----

НовинкаАудиовизуальная программа «Женственность»
Сессии

Женственность
Биолокация
Психосоматическая защита
Доступ к Хроникам Акаши
Биопротектор
Развитие эмоционального интеллекта
Коммуникабельность
Чарующий голос
Дедукция
Активизация творческих способностей
Целительная Сила Любви
Корректор реальности
Самооздоровление организма
Гармония в семье
Быстрый счет в уме

Полный список программ →

Нейрокорректоры

Внутренний стержень
Творческий подъем
Настрой на повышение самооценки
Настрой на достижение цели
Позитивный настрой

Медитации

Дух огня
Энергия света
Психоделическая фантазия
Огненный цветок
Мистический Символ Вселенной
Космический странник
Х - пространство

Аутотренинги

Удивительная прогулка (жен)
Источник жизни (жен)
Энергия моря (муж)
Преодоление трудностей (муж)
Абсолютная свобода (жен)
Я - прекрасна как роза (жен)
Я - вожак стаи (муж)

Тематика сессий

Гипнотические внушения на богатство и удачу
Внушения направленные на саморазвитие
Эзотерические внушения
Гипноз против вредных привычек
Гипнотические внушения против фобий и страхов
Избавление от психологических комплексов
Здоровье, молодость и красота

Медитация и аутотренинг

Скачать аудио сеансы аутотренинга
Скачать программы для медитации и релаксации

У нас Вы можете

Смотреть гипноз онлайн бесплатно
Участвовать в онлайн исследованиях
Играть в игры для ума
Пройти психологические тесты онлайн бесплатно
Использовать бесплатные онлайн сервисы
Смотреть интересные картинки
Читать электронные книги онлайн
Читать интересные статьи
Смотреть бесплатное видео онлайн
Участвовать в интересных опросах

Новости сайта

Обновлена сессия «Диалог с подсознанием»!

28.11.2016 0↓ / 7↑

Система уведомлений

17.10.2016 0↓ / 4↑

Обновлена легендарная сессия «Хозяин судьбы»!

06.10.2016 0↓ / 21↑

Все новости сайта →

Внимание, важно! Партнерская программа
Партнерская программа

Остерегайтесь подделок!!!
Сессия в подарок
QIWI Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 173035929525 www.megastock.ru ROBOKASSA Принимаем Visa Принимаем MasterCard

Хочешь всегда быть в курсе о появлении новых статей на нашем сайте?

Подпишись на новые статьи:

по RSS или по эл. почте