Конфликты в общении и способы их разрешения

В процессе общения люди часто сталкиваются с расхождением интересов, мнений, позиций, что может повлечь за собой конфликтные ситуации. Однако, следует отметить, что межличностный конфликт может иметь не только негативную, но и позитивную роль в ходе общения собеседников. Важно выбрать верную стратегию поведения.

Конфликты в общении и способы их разрешения

Рис. Конфликты в общении и способы их разрешения

Так, негативный образ приобретает так сказать «тупиковый» конфликт, ядром которого являются непримиримые возражения и категорически не совпадающие точки зрения собеседников, которые в процессе общения переходят на оскорбления друг друга.

Также конфликт можно рассмотреть с позитивной точки зрения, т. к. его можно назвать своего рода «двигателем» прогресса в общении людей. Он дает возможность понять, что во взаимоотношения стоит внести изменения.

Выбирая ту или иную модель поведения, собеседники не всегда извлекают пользу из конфликтной ситуации. Во избежание отрицательных эмоций и нежелательных результатов следует помнить о простых способах и путях разрешения возникающих конфликтов.

Наиболее действенной стратегией разрешения конфликтов считается сотрудничество, которое представляет собой активное обсуждение проблемы и непосредственное отношение собеседников друг к другу, как к компаньонам, а не как к врагам.

Также достаточно простым и эффективным путем выхода из конфликтной ситуации может стать компромисс, который предполагает возможность каждого из оппонентов не только высказать свою точку зрения, но и услышать собеседника, принять его мнение, готовность пойти на уступки.

Любую спорную ситуацию всегда стоит решать с помощью конструктивного диалога, не используя грубость и унижения. Собеседнику следует показать свою готовность к поиску решения возникшей проблемы, готовность выслушать его доводы и аргументы, готовность принять их. Немаловажным фактором успешного развития ситуации является поиск общих интересов. И здесь следует уделить внимание не только объяснению значимости Вашего круга интересов, но и признанию интересов собеседника частью проблемы.

В создавшейся конфликтной ситуации также большое внимание стоит уделить эмоциям. Они должны быть использованы в меру. Будьте искренними, но не позволяйте эмоциям Вами управлять.

В случае, если же общие попытки поиска разрешения конфликта не дали желаемого результата, следует попробовать самостоятельно найти решение данной проблемы. Также не лишним будет приостановить на время общение, чтобы дать остыть себе и собеседнику - порой это «сводит на нет» даже самые ожесточенные конфликты.

Чтобы контролировать конфликтные ситуации необходимо научиться управлять собой, своими эмоциями и чувствами.

29.03.20155120+7
Конфликты в общении и способы их разрешения

-----Рекомендуем почитать статьи-----

-----Пройти бесплатные психологические тесты-----

НовинкаАудиовизуальная программа «Комплекс жертвы»
Сессии

Комплекс жертвы
Нейропластичность
Целитель
Коррекция родовых программ
Женственность
Биолокация
Психосоматическая защита
Доступ к Хроникам Акаши
Биопротектор
Развитие эмоционального интеллекта
Коммуникабельность
Чарующий голос
Дедукция
Активизация творческих способностей
Целительная Сила Любви

Полный список программ →

Нейрокорректоры

Настрой на исцеление
Внутренний стержень
Творческий подъем
Настрой на повышение самооценки
Настрой на достижение цели
Позитивный настрой

Медитации

Дух огня
Энергия света
Психоделическая фантазия
Огненный цветок
Мистический Символ Вселенной
Космический странник
Х - пространство

Аутотренинги

Удивительная прогулка (жен)
Источник жизни (жен)
Энергия моря (муж)
Преодоление трудностей (муж)
Абсолютная свобода (жен)
Я - прекрасна как роза (жен)
Я - вожак стаи (муж)

Тематика сессий

Гипнотические внушения на богатство и удачу
Внушения направленные на саморазвитие
Эзотерические внушения
Гипноз против вредных привычек
Гипнотические внушения против фобий и страхов
Избавление от психологических комплексов
Здоровье, молодость и красота

Медитация и аутотренинг

Скачать аудио сеансы аутотренинга
Скачать программы для медитации и релаксации

У нас Вы можете

Смотреть гипноз онлайн бесплатно
Участвовать в онлайн исследованиях
Играть в игры для ума
Пройти психологические тесты онлайн бесплатно
Использовать бесплатные онлайн сервисы
Смотреть интересные картинки
Читать электронные книги онлайн
Читать интересные статьи
Смотреть бесплатное видео онлайн
Участвовать в интересных опросах

Новости сайта

Новая сессия «Комплекс жертвы»

29.07.2017 0↓ / 12↑

Psi-Technology исполнилось 11 лет. Скидка 33% на все!

25.06.2017 1↓ / 21↑

Обновлена сессия «Эликсир здоровья»

17.06.2017 0↓ / 13↑

Все новости сайта →

Внимание, важно! Партнерская программа
Партнерская программа

Остерегайтесь подделок!!!
Сессия в подарок
QIWI Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 173035929525 www.megastock.ru ROBOKASSA Принимаем Visa Принимаем MasterCard

Хочешь всегда быть в курсе о появлении новых статей на нашем сайте?

Подпишись на новые статьи:

по RSS или по эл. почте