Инструкция по общению с хронически обидчивым человеком

В прошлой статье мы разобрались, что движет тем, кто постоянно обижается. Но что делать Вам, если Ваш близкий, коллега или друг постоянно включает режим обиды? Ходит с каменным лицом, отвечает односложно и всем своим видом показывает, что Вы в его глазах совершили преступление. Это выматывает. Вы чувствуете себя заложником ситуации, потому что любая Ваша фраза может стать миной замедленного действия.

Инструкция по общению с хронически обидчивым человеком

Первое и самое главное правило: перестаньте играть в эту игру. Помните, обида - это манипуляция, рассчитанная на Вашу реакцию: оправдания, извинения, попытки «задобрить». Как только Вы идете на поводу, Вы даете манипулятору зеленый свет. Он понимает, что метод работает и будет пользоваться им снова и снова.

Вместо этого займите позицию спокойного, взрослого и участливого наблюдателя. Не подходите с фразами вроде «Ну что опять?» или «Опять ты дуешься?». Это только усугубит конфликт. Попробуйте мягко и без обвинений обозначить ситуацию: «Я вижу, что ты расстроен(а). Это как-то связано со мной?» - этим Вы показываете, что обратили внимание на состояние человека, но не берете на себя вину автоматически.

Конструктивный диалог

Если человек идет на контакт и пытается сформулировать претензию, выслушайте. Но не оправдывайтесь! Ваша задача - не признать себя виноватым, а понять его чувства. Используйте технику активного слушания: «Правильно ли я понимаю, что тебе было больно (неприятно, обидно), когда я...?» - это помогает человеку перейти от общих обвинений («ты всегда!», «ты никогда!») к конкретной причине своей боли.

А теперь ключевой момент! Переведите разговор с детского языка обид на взрослый язык границ и просьб. Когда суть претензии станет ясна, задайте прямой и конструктивный вопрос: «Что бы ты хотел(а), чтобы я сделал в следующий раз в подобной ситуации?» или «Какой реакции или действия от меня ты ожидал(а)?»

Часто после таких действий человек замирает в недоумении. Он к этому не готов. Вся его стратегия была настроена на то, чтобы Вы догадались, а тут нужно самому сформулировать просьбу. Вы мягко заставляете его выйти из пассивной позиции «жертвы» и занять активную позицию «автора своей жизни».

Медленно, но верно

Будьте готовы к тому, что это сработает не сразу. Человек, годами использовавший обиду как инструмент, будет сопротивляться. Он может обвинить Вас в черствости. Ваша задача - стоять на своем, сохраняя доброжелательность, но твердость. Вы можете сказать: «Мне важно, что ты чувствуешь, и я готов это обсудить. Но я не могу читать твои мысли. Пожалуйста, просто скажи мне, что тебе нужно».

Что делать, если человек не идет на контакт и упирается в свое «у меня все нормально»? Дайте ему время. Скажите: «Хорошо, я понимаю, что тебе нужно побыть наедине с собой. Я рядом. Когда захочешь поговорить, я готов(а) обсудить ситуацию». Этим Вы снимаете с себя ответственность за его настроение и показываете, что уважаете его выбор, даже если он неконструктивен.

Жить рядом с обидчивым человеком - как ходить по минному полю. Но помните, что Вы не сапер. Вы не обязаны угадывать, где очередная мина. Ваша задача - не играть по навязанным правилам, а предложить новые, взрослые и честные.

Самое хорошее, что Вы можете сделать для обидчивого человека - это перестать подкармливать его обиду своей реакцией. Тем самым Вы даете ему шанс повзрослеть и научиться говорить о своих нуждах прямо. И кто знает, возможно, Ваш спокойный и уверенный пример станет для него лучшим уроком!

Видео по теме

05.10.2025 29 3