Как преодолеть барьеры в общении с окружающими?

Ежедневно нам приходится контактировать с коллегами по работе, родственниками, друзьями, знакомыми и малознакомыми людьми. С некоторыми общий язык можно найти легко и быстро. А с кем-то даже общую тему для разговора отыскать довольно трудно. Все дело во внутренних барьерах, которые препятствуют нормальному общению. Если это случайные люди, пережить данную проблему можно, но что делать, когда взаимопонимание отсутствует в общении с близкими людьми?

Рис. Как преодолеть барьеры в общении с окружающими?

Особенности барьеров бытового и делового общения

Существует масса барьеров, которые не дают наладить контакт либо разрушают уже имеющиеся отношения с человеком. Одной из распространенных проблем является мотивационный барьер, когда у Вас и Вашего собеседника абсолютно разные или даже противоположные жизненные цели. В данном случае возможности договориться мирно, как правило, нет. С таким человеком будет крайне сложно общаться. Исправить ситуацию поможет компромисс, на который должен пойти собеседник или Вы.

Разные взгляды на жизнь – еще одна частая проблема, которая становится «камнем преткновения» в общении. Люди с противоположными внутренними установками и стереотипами всегда будут испытывать дискомфорт во время разговора. Здесь может помочь только лояльность и понимание со стороны каждого из Вас. Ведь мировоззрение и систему ценностей невозможно изменить за короткое время. Для этого нужно, чтобы в жизни человека произошли кардинальные перемены.

Также препятствием для построения нормальных отношений может стать и разный интеллектуальный уровень развития собеседников. Тут имеются в виду существенные различия в мышлении. Общение между такими людьми хоть и лишено агрессии и ярко выраженного раздражения, но доставляет огромный дискомфорт обоим собеседникам. Они просто не найдут «точки соприкосновения» и не смогут элементарно понять друг друга.

Этический барьер тоже становится преградой на пути к взаимопониманию. Понятие о таких вещах, как «черное и белое», «добро и зло», «хорошо и плохо», у Вас и собеседника могут иметь диаметральные отличия. Поэтому общение в данном случае у обоих собеседников будет вызывать лишь досаду, огорчение, а порой и агрессию. Как правило, у людей, разделенных этическим барьером, разная манера и стиль общения, они совершенно по-разному воспринимают и воспроизводят информацию.

Учимся преодолевать коммуникационные барьеры

В первую очередь, нужно поставить перед собой цель: быть интересным и приятным в общении. Также следует понять, что не нужно задавать вопросы и вообще поднимать темы, заранее зная, какие ответы Вы можете получить. Это позволит избежать раздражения и агрессии в процессе общения.

Если Вы чувствуете, что Ваш собеседник напряжен или раздражен, разрядите обстановку, пошутив. Но к выбору шутки тоже следует подойти взвешенно, чтобы не усугубить ситуацию. В данном случае ориентируйтесь на статус, особенности чувства юмора, социальное и семейное положение, пол и возраст собеседника. Подобрав и озвучив удачную шутку, Вы не только улучшите человеку настроение, но и сможете еще больше расположить его к себе.

Во время беседы не стоит рассчитывать на то, что собеседник сам поймет, чего Вы ожидаете от разговора, на что намекаете. Не все люди одинаково хорошо умеют «читать между строк» и распознавать скрытые намеки. Говорите прямо, но при этом старайтесь проявлять лояльность и толерантность. Если Ваш собеседник чрезмерно стеснителен, психологи рекомендуют проявлять особую деликатность, чтобы случайно не ранить его и не испортить с ним отношения.

Никогда не говорите человеку то, что он желает слышать, если эти высказывания противоречат Вашим внутренним канонам. Рано или поздно правда прорвется наружу, и потом будет гораздо сложнее исправить ситуацию, если вообще возможно. В таких случаях люди, как правило, сильно обижаются и полностью прекращают всякое общение. Добиваться благосклонности собеседника лучше более безопасными способами, а не завуалированной лестью.

Общаясь с человеком, всегда старайтесь максимально проникаться его эмоциями. Со временем Вы научитесь точно определять, какие чувства преобладают в душе собеседника в момент разговора. Это поможет избегать конфликтных ситуаций, сглаживать острые углы, правильно понимать реакцию и настроение, а также делать выводы на счет того или иного вопроса.

Всегда старайтесь разделять эмоции собеседника. К примеру, если он злится, скажите ему, что Вы тоже чувствуете гнев (причину злости указывайте согласно теме разговора). Если же он, наоборот, испытывает радость, веселитесь вместе с ним. Поверьте, люди очень ценят такое отношение к себе, поэтому после пары подобных психологических приемов во время разговора Вы автоматически попадете в число любимчиков.

Видео по теме

• Как преодолеть страх неудачи? Ицхак Пинтосевич
• Как преодолеть нашу склонность к страданиям. Метод «5-3-2»
• Как повысить свой статус в процессе общения. Александр Петров

Читать другие статьи

Пройти психологические тесты